Business English · Öffentlicher Dienst
Englisch für Behörden und den öffentlichen Dienst
Ob Ausländerbehörde, Ministerium, Kommune oder Hochschulverwaltung: Mitarbeitende im öffentlichen Dienst sprechen immer öfter Englisch — mit Bürger:innen ohne Deutschkenntnisse, mit EU-Partnern und in internationalen Projekten. Interlexico trainiert genau diese Situationen, mit klarer, verständlicher Sprache statt Floskeln.
Typische Situationen im Training
- Bürger:innen am Schalter, am Telefon und per E-Mail auf Englisch beraten
- Verfahren, Fristen und benötigte Unterlagen einfach und rechtssicher erklären
- An EU-Projekten, Partnerschaften und internationalen Arbeitsgruppen teilnehmen
- Delegationen empfangen und Fachgespräche führen
- Englische Schreiben, Bescheid-Erläuterungen und Protokolle verfassen
Themen und Fachvokabular
- Verwaltungs- und Verfahrensvokabular
- Plain English: komplexe Regeln einfach erklären
- Höfliche, deeskalierende Gesprächsführung
- Förder- und Projektsprache (EU-Programme)
- Interkulturelle Kommunikation im Bürgerkontakt
Passende Formate
Für Teams mit Bürgerkontakt eignet sich Gruppentraining (max. 7 Personen) mit Rollenspielen aus dem eigenen Amt. Ganze Behörden oder Standorte arbeiten im Klassentraining mit einheitlichem Curriculum je Niveau und zentralem Reporting. Leitungsfunktionen mit internationalen Terminen trainieren im 1:1.
Häufige Fragen
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