Guía · Business English
Inglés para llamadas y videollamadas: las frases clave
Redacción de Interlexico · Actualizado el · 5 min de lectura
En resumen
Para llamadas en inglés bastan unas pocas frases bien practicadas: un inicio claro (“Thanks for joining, let’s get started”), pedir aclaraciones con cortesía (“Could you repeat that, please?”), frases para problemas técnicos (“You’re breaking up a little”), un resumen (“So, to sum up…”) y un cierre claro con los próximos pasos. Lo decisivo es practicarlas en voz alta antes, a ser posible con situaciones reales del propio trabajo.
Empezar la llamada
Un inicio claro da seguridad a usted y a los demás:
- “Hi everyone, thanks for joining.” — Gracias por conectaros.
- “Shall we get started?” — ¿Empezamos?
- “The purpose of today’s call is to …” — El objetivo de la llamada de hoy es …
- “Hello, this is Ana García from … — I’m calling about …” — al teléfono: nombre, empresa, motivo.
Pedir aclaraciones
Preguntar es profesional, no embarazoso. Estas frases son corteses y claras:
- “Sorry, could you repeat that, please?”
- “Could you speak a little more slowly?”
- “Just to make sure I understand: you mean …?”
- “Could you spell that for me, please?”
Problemas técnicos
En videollamadas ayuda tener a mano estas frases:
- “You’re on mute.” — Tienes el micrófono silenciado.
- “You’re breaking up a little.” — La conexión se corta.
- “Can you see my screen?”
- “I’ll drop off and rejoin.” — Salgo y vuelvo a entrar.
Participar e interrumpir
Interrumpir con cortesía es de lo más difícil; con frases fijas resulta más fácil:
- “Sorry to interrupt, but …”
- “Could I add something here?”
- “I see your point, but I’m not sure …”
- “Let’s come back to that later.”
Resumir y cerrar
Un buen cierre asegura que todos sepan qué viene después:
- “So, to sum up …”
- “The next steps are …”
- “I’ll send a follow-up email with the details.”
- “Thanks, everyone — talk soon.”
Consejos de nuestra formación
Practique las frases en voz alta antes de necesitarlas y prepare las llamadas importantes con tres a cinco frases clave. En la formación ensayamos exactamente las conversaciones que los participantes tienen en su trabajo, desde llamadas con clientes hasta reuniones internacionales, para que las frases salgan de forma automática.